プライバシーポリシー

本ポリシーは、株式会社D-Side（以下「当方」といいます）が提供するAI SaaS「D-Side」（以下「本サービス」といいます）に適用されます。

本ポリシーに関するお問い合わせは、contact@dside-ai.comまでご連絡ください。当方の所在地・代表者などは、会社情報をご覧ください。

本ポリシーは、このほか、当方が運営する公開サイト（dside-ai.com）のお問い合わせフォームおよびメールでお寄せいただくお問い合わせ（サービスに関するお問い合わせ、協業のご相談、デモ・資料のご請求）の情報にも適用されます。その取扱いは「9. 公開サイトのお問い合わせの情報」に定めます。

当方が提供する診断のAIヒアリングは、本サービスを使って行います。本ポリシーの2.〜8. は、ヒアリングで受け取る情報にも適用されます。そのうえで、ヒアリングで受け取る情報の取扱いは「10. 診断のAIヒアリングで受け取る情報」にも定めます。

アカウントおよび利用者情報

氏名、メールアドレス、所属組織、アカウント識別子、ログイン履歴その他、アカウントの作成、本人確認および利用者管理に必要な情報を取得します。Googleアカウントでログインしていただく際は、Googleから、基本のプロフィール情報（氏名など）とメールアドレスを受け取ります。

入力データ

「入力データ」とは、利用者が本サービスに直接入力、送信またはアップロードするテキスト、画像、ファイル、指示その他の情報をいいます。

Googleユーザーデータ

「Googleユーザーデータ」とは、利用者がGoogleアカウントでログインする際に、本サービスがGoogleから受け取る情報をいいます。

これは、基本のプロフィール情報とメールアドレスに限ります。本サービスは、Google DriveやGoogle Tasksなど、Googleアカウント内のそのほかのデータにはアクセスしません。

利用状況および問い合わせ情報

操作履歴、処理結果、エラー情報、端末・ブラウザ情報、IPアドレス、問い合わせ内容その他、本サービスの運用、セキュリティ確保およびサポートに必要な情報を取得する場合があります。

• 本サービスの提供、本人確認、認証および利用者管理
• 利用者の入力に基づく調査、分析、文章生成、成果物の作成
• 問い合わせ対応、障害調査、セキュリティ確保および不正利用防止
• 個人または企業を識別できない統計情報を用いた本サービスの品質・機能改善
• 法令上の義務への対応および権利の行使・保護

このうち、Googleユーザーデータの利用目的は、4. に定めるとおり、利用者の認証とアカウントの管理に限ります。

当方は、Googleユーザーデータを、利用者の認証とアカウントの管理のためにのみ利用します。広告配信、データ販売、信用力評価その他、本サービスの利用目的と関係のない目的では利用しません。

Googleから受領した情報の使用は、Limited Use要件を含むGoogle API Services User Data Policyに準拠します。

Googleユーザーデータを、利用者向け機能の提供を超えて、当方または第三者の汎用的なAI・機械学習モデルの学習、訓練または改善に使用しません。また、法令、セキュリティ対応、アカウントの管理、または利用者が明示的に依頼したサポートに必要な場合を除き、人がGoogleユーザーデータを閲覧しません。

当方は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部の事業者に委託することがあります。この場合、当方は、委託先を適切に選定し、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

公開サイトのお問い合わせの情報の取扱いは、9. に示します。

外部AIサービスについては、入力および出力を提供事業者の汎用AIモデルの学習に利用しない契約条件または設定を採用し、任意のデータ共有には参加しません。

当方は、入力データを、本サービスの提供、利用者へのサポート、セキュリティ確保その他本ポリシーに記載した利用目的の達成に必要な期間に限り保持します。Googleユーザーデータは、4. の利用目的の達成に必要な期間に限り保持します。

利用者がデータの削除を依頼した場合、法令上の保存義務、セキュリティ対応、紛争対応その他の正当な理由がある場合を除き、当方の稼働中システムに保存された対象データを、合理的な期間内に削除または匿名化します。

バックアップ内の対象データは、通常のバックアップ更新サイクルに従い、削除または上書きされます。法令等により保持する情報は、当該目的に必要な期間だけアクセスを制限して保存し、不要になった時点で削除します。

当方は、SSL/TLSによる通信の暗号化、クラウド基盤およびデータベースにおける保存時暗号化、認証・認可、組織単位または利用者単位の論理的分離、アクセス権限管理、ログ管理その他の合理的な安全管理措置を講じます。

利用者は、当方が保持する自身の情報について、確認、訂正または削除を依頼できます。ご依頼は、contact@dside-ai.comまでご連絡ください。本人確認のため、追加情報をお願いすることがあります。

当方が運営する公開サイト（dside-ai.com）のお問い合わせフォーム、またはメール（contact@dside-ai.com）でお寄せいただく、お問い合わせ（サービスに関するお問い合わせ、協業のご相談、デモ・資料のご請求）の情報（以下「お問い合わせの情報」といいます）の取扱いは、この節に定めます。

取得する情報

お問い合わせフォームでは、次の情報を入力または選択していただきます。

• 会社名（必須）
• お名前（必須）
• メールアドレス（必須）
• 従業員規模（任意）
• 現在のAI活用状況・ご相談内容（必須）
• 本ポリシーへの同意（必須）

メールでご連絡いただく場合は、送信元のメールアドレス、お名前、その他メールに記載された内容を取得します。ご相談への対応の中で、メールやオンライン面談でやり取りした内容も、お問い合わせの情報として取り扱います。

利用目的

• お問い合わせへの回答（メールでの返信、必要に応じたオンライン面談の日程調整と実施を含みます）
• 診断の範囲のご提案、費用のご案内

お問い合わせの情報は、上記以外の目的には利用しません。

保存期間と削除

お問い合わせの情報は、上記の利用目的に必要な期間に限って保持し、不要になったときは、当方が管理する記録（フォームの送信記録、メールなど）から削除します。ただし、法令上の保存義務その他正当な理由がある場合は、その目的に必要な期間だけ保持します。

お問い合わせの情報について、確認、訂正または削除を依頼する場合は、contact@dside-ai.comへご連絡ください。本人確認のため、追加情報をお願いすることがあります。ご依頼を受け付けた後、30日以内に対応します。

診断のAIヒアリングは、本サービスを使って行います。この節は、2.〜8. に加えて、ヒアリングで対象となる社員（以下「対象社員」といいます）から受け取る情報の取扱いを定めます。

取得する情報

対象社員が、AIと対話して話した内容を受け取ります。受け取るのは、日々の業務、作業手順、使用しているシステム、判断、例外対応、他部署との引き継ぎなど、現場の業務に関する内容です。

利用目的

ヒアリングの内容は、診断の実施と業務改善のご支援、当方のサービスの改善のために利用します。人事評価を目的として利用しません。

共有と閲覧

• 社員が話した内容（原文）を閲覧できるのは、D-Sideの担当者だけです。
• 原文を、そのまま経営層へ共有しません。
• 経営層へ共有する結果では、個人を特定しません。
• AIが整理した内容は、対象社員が確認し、必要に応じて修正したうえで確定します。

問題対応時にD-Sideの担当者が確認する情報の範囲は、導入時に、診断をご依頼いただく企業と合意します。

外部のAIサービス

ヒアリングの回答の処理には、外部のAIサービスを利用します。外部のAIサービスは、回答が学習に使われない設定で利用しています。ヒアリングの内容を、AIの学習には使いません。

保存期間と削除

回答は、契約終了後、適切な期間保存したのちに削除します。具体的な保存期間と削除の方法は、導入時に、診断をご依頼いただく企業と合意します。

当方は、サービス内容、法令または外部サービスの変更に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービスまたは本Webサイト上で周知し、Googleユーザーデータの新たな利用目的を追加する場合は、必要に応じて利用者の同意を取得します。